【推しクラファン】よくある質問
お申し込み・費用について
Q 掲出する広告がまだ決まっていなくても、クラウドファンディングを申し込めますか？
はい。広告の詳細がすべて決まっていない段階でも、お申し込みについてご相談いただけます。ご希望の掲出場所・時期・ご予算など、決まっている範囲をお知らせください。媒体の空き状況や実施可否は、内容を確認したうえでご案内します。
Q 申し込みフォームに表示される期限までに入力すれば、希望日に開始できますか？
フォーム上の期限は目安です。ご希望の支援開始日・広告掲出日から逆算して確認が必要なため、日程を決める前に担当者へご相談ください。やり取りやページ準備の状況によって、開始日は変動します。
Q 支援は申し込み後すぐに始められますか？
お申し込み後、契約やクラウドファンディングページの登録・確認を行うため、支援開始まで最短5営業日-10営業日ほどかかります。やり取りや確認状況によって前後する場合がありますので、開始希望日がある方はお早めにお申し込みください。
Q 広告の費用はどこで確認できますか？
各広告・サービスの内容と費用は、弊社公式サイトの各広告媒体ページをご確認ください。表示内容だけでは判断が難しい場合や、複数の広告を組み合わせたい場合は、希望内容を添えてお問い合わせください。
Q 収支報告書は作成してもらえますか？
推しクラファンのページ作成サイト「推しクラファン ページビルダー」にて、企画者様ご自身で収支報告書を作成いただけます。
最終的には弊社担当者が内容の確認を行いますので、ご安心ください。
また、その後の活動報告及び収集報告書の共有につきましても、推しクラファンページビルダーからお客様自身にて支援者様へ一斉メール送信が可能です。
Q 複数の広告や、掲出期間が異なる広告、カプホイベントをまとめて一つのプロジェクトにできますか？
はい、ご相談いただけます。複数の広告に加え、カプホイベントなどを一つのクラウドファンディング企画にまとめることも可能です。ただし、広告やイベントごとに申込期限・許諾・必要な費用・実施時期が異なります。ご希望の内容と日程をお知らせいただいたうえで、一つのプロジェクトとして進められるか確認いたします。
支援金・不足金・余剰金について
Q 集まった支援金が広告費に足りない場合はどうなりますか？
支援金が未達成の場合は下記の③つの選択肢がございます。
企画者様にて予めご選択をお願いしております。ご検討のほどよろしくお願い致します。
①その時の支援金に応じて広告内容を変更して実行
②企画者様の補填により予定通り広告を実行
③支援者様へ返金を行い広告実施を中止
Q 余剰金を別の企画に使えますか？
余剰金に関しては、以下からお選びいただけます。
1：弊社が取り扱う他の広告で使用する（追加手数料なし）
2：寄付する（最大49,999円まで）
3：次回の広告プロジェクトに繰越をする（追加手数料なし）
4：余剰金を企画主に送金する（別途追加手数料あり。金額についてはお問合せください）
別企画への繰り越しを希望される場合は、4の取り扱いとなりますので、使用先を事前にお知らせください。
支援終了後の流れについて
Q 支援終了後は、どのような流れで進みますか？
該当の広告媒体のお申込フォームを記入いただき、広告手配担当者とLINEでやり取りしながら、広告データ提出などの広告掲出の準備を行なっていただきます。広告掲出後は、収支報告書をお客様にて「推しクラファンページビルダー」上から作成いただき、弊社担当者確認後、活動報告と合わせてお客様自身にて企画主の方々に共有いただきます。
「推しクラファンページビルダー」上から全ての手続きが可能です。
スケジュール・広告のお申し込み
Q 希望する掲出日に間に合いますか？
必要な準備期間は媒体ごとに異なりますが、街頭ビジョンの場合は広告掲載希望日の約1ヶ月前まで、交通広告の場合は約1ヶ月半前までにお申し込みください。
詳細は以下のページからご確認いただけます。https://birthdayadjp.shop/pages/schedule-simulator
また、推しクラファンは、プロジェクトをご作成いただいてから公開ページの作成までに最短で5営業日を要し、募集期間はおおむね2週間〜1ヶ月程度です。
そのため、推しクラファンをご利用の場合は、広告掲載希望日の2ヶ月半以上前にお申し込みいただくことを推奨しております。なお、算出結果はあくまで目安ですので、日程に余裕をもってお申し込みください。
Q 支援期間中に目標金額を達成したら、広告を申し込めますか？
いいえ。広告のお申し込みは支援終了後となります。支援期間の途中で目標金額に達しても、途中で広告を申し込むことはできません。掲出希望日を決める際は、支援終了後の手続きにかかる期間も見込んでください。
手数料・リターン品
Q クラウドファンディングの手数料はいくらですか？
手数料は、決済手数料として支援金額の総額に対し5％です。
弊社に広告手配を依頼される場合には、その他のサービス手数料は無料です。
弊社に依頼されない場合には、別途追加手数料がかかりますので、詳細はお問合せください。
Q 広告費などを企画者が立て替え、集まった支援金を後から使用できますか？
事前に広告費を弊社へお支払いいただければ、お支払いを確認次第、広告掲載の手続きを進めることが可能です。
弊社へ広告などの手配をご依頼いただき、企画者様が立て替えた費用を弊社から企画者様へ送金する場合、追加手数料はかかりません。
なお、弊社ではなく他社へ広告の手配などをご依頼いただき、企画者様が広告費を立て替えたうえで、後日、集まった支援金を弊社からお受け取りになる場合は、出金額に対してサービス手数料がかかります。詳細につきましては、お問い合わせください。
Q リターン品を自分たちで用意できますか？
はい。企画者様がグッズを用意する場合は、企画者様ご自身で発注し、制作費を一度お立て替えください。費用の確定後、確定金額を弊社へお知らせください。
Q リターン品を自分たちで発送できますか？
配送ミスの防止および個人情報保護の観点から、リターン品の配送には、必ず弊社提携の配送業者をご利用いただきます。配送にあたり、弊社への別途手数料はかかりません。
配送業者から請求される費用は、支援金からお支払いいただくことが可能です。
企画者様ご自身でグッズをご用意される場合は、すべてのグッズを弊社提携の配送業者へ納品していただきます。その後、配送業者から各支援者様へ個別に発送いたします。
ページ編集・支援者情報
Q 支援期間中にクラウドファンディングページを編集できますか？
支援開始後、支援期間中のページ編集はできません。 掲載内容、リターン、支援者様へのご案内事項は、支援開始前に十分ご確認ください。
Q 支援者のニックネームはいつ確認できますか？
支援者様のニックネームは、原則として支援期間終了後にリストでお渡しいたします。
ただし、広告の入稿期限に間に合わないなど、特別な事情がある場合はご相談ください。原則として、支援期間中に支援者様の情報をお渡しすることはできかねます。
Q 掲載するニックネームに漏れがあった場合はどうすればよいですか？
支援者様に注文番号を控えていただき、企画者様にてご確認・ご対応をお願いいたします。支援者様へ事前に「お問い合わせの際は注文番号をお知らせください」とご案内いただくと、確認がスムーズです。
