【返金ポリシー】センイルJAPAN

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていたり、商品が不足していないかご確認ください。

【初期不良について】
品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。

必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

大型商品の初期不良の場合は、不良部品の交換とさせていただきます。

お手数ですが破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡ください。

商品に不良がないことを確認するまでは梱包にしようしているダンボール等を廃棄しないようお願いします。

出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。

不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金致します。

大型組立商品のご返品は配送会社へ商品を引渡しの際に、お客様の梱包が必要です。申し訳ございませんが、商品配送時の状態まで梱包をお願いします。

商品お届け後、お客様側での出張組立などの他社サービスをご利用になる場合は必ずパッケージ商品を確認してから手配をお願いします。

商品お届けと同時に出張組立を行うなど、組立時に破損・部品欠品等の発覚による出張組立料金、出張費などの補償は一切行いませんので予めご理解願います。

お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

【お客様都合によるキャンセル・返品・交換について】

 当ショップは【完全前払い制】となります。

当ショップにて決済完了後のご返金は原則として受け付けていません。ただし当ショップ側あるいは媒体社側に過失があり広告などの当ショップが提供するサービスが実施されなかった場合のみ返金またはキャンセル対応可能と致します。

また当ショップは「通信販売サイト」であるため、クーリングオフの適用範囲外となります。あらかじめご了承ください。

＜カップホルダー制作に関するキャンセルポリシー＞

お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）商品出荷後のご返金は購入代行というサービスの特性上、一切お受けできませんのでご了承下さい。
ただし商品のご返品を強くご希望される場合には、ご返品のみ対応可能とする場合がございます。その際の返品の送料は、お客様負担となります。「元払い」にてご返送ください。

元々の商品の不具合、当ショップの過失によるご返品、ご返金の対応は可能です。 その際は商品到着後8日以内に当ショップにご連絡ください。
※以下のケースは「お客様都合の返品」の一例となります。
・特に理由のない返品
・「商品の質感、色が若干違った」、「パッケージされていない商品のよく見ないとわからない小傷がある」など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品 ・部品交換などで時間を要する場合に待てないなどの理由による返品
・「思った以上に大きい」、「重い・軽い」、「匂いがきつい」、「組み立てる自信がない」など、商品が気に入らない場合の返品
・到着日時が前後したなどの理由による返品
・説明書がわかりにくい、設置用のネジなどのパーツが付属されていない等の理由による返品
・カップホルダーのデザイン、印刷仕上がりが思ったものと違う事による返品（当ショップ側が伝えていたデザインと明らかに逸脱した商品に関しては返品対応可能） キャンセル・返品・交換ができない場合 下記対象の商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。
・お届けから8日間以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用された商品や1カ所でも組み立てられた商品
・お客様により汚損・破損された商品
・当店では扱っていないお客様ご指定の特注商品（主に破損しやすい大きい商品など）
・ファブリックの生地・布地は未使用でも不可
・1度でも通電された照明器具、電球、改造商品

下記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。
１）架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用して注文した場合。
２）その他迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。