【应援偶像克拉凡】常见问题解答
关于申请/费用
问 如果我还没有决定发布哪个广告，我可以申请众筹吗？
是的。即使您尚未决定广告的所有细节，您仍然可以与我们讨论您的申请。请告知我们您想要的发布地点、时间、预算等。我们将在确认内容后告知您媒体的可用性以及是否可以实施。
问 如果我在申请表上显示的截止日期之前填写信息，我可以在我想要的日期开始吗？
表格上的截止日期仅供参考。由于需要从希望的支持开始日期和广告发布日期倒数进行确认，因此请在决定日期之前咨询负责人。开始日期将根据交互和页面准备情况而有所不同。
问 我可以在申请后立即开始获得支持吗？
申请后，至少需要 5 到 10 个工作日才能开始支持，因为我们需要注册并确认合同和众筹页面。如果您有想要的开始日期，请尽快申请，因为它可能会根据沟通和确认状态而变化。
问 我在哪里可以看到我的广告费用？
各广告/服务的内容及费用如下：我们官网各广告媒体页面请检查。如果仅根据显示的内容难以做出决定，或者您想组合多个广告，请与我们联系并提供您想要的内容。
问 你能准备一份收入和支出报告吗？
应援偶像Clafan 页面创建网站“应援偶像规划者可以使用“Clafan Page Builder”创建自己的收入和支出报告。
请放心，我们的工作人员将最终确认内容。
另外，关于后续的活动报告和征集报告的分享，应援偶像您可以从粉丝页面构建器一次性向您的支持者发送电子邮件。
问 多个广告或不同发布周期的广告，应援杯套活动我可以将它们合并到一个项目中吗？
是的，您可以向我们咨询。除了多条广告之外，应援杯套活动也可以将这些合并到一个众筹项目中。然而，对于每个广告或事件申请期限/许可/必要费用/实施期间是不同的。在告知我们您想要的内容和时间表后，我们将确认是否可以将其作为一个项目进行。
关于支持资金、短缺和结余资金
问 如果收集到的捐款不足以支付广告费用怎么办？
如果您尚未收到支持资金，您有以下三种选择。
我们要求策划者提前做出选择。感谢您的考虑。
① 根据当时的支援金额变更广告内容并执行。
② 广告按照计划进行，并获得策划者的补偿。
③ 将向支持者退款，并停止广告。
问 我可以将剩余资金用于另一个项目吗？
对于剩余资金，您可以选择以下方式：
1：用于本公司经办的其他广告中（不收取额外费用）
2：捐款（最高49,999日元）
3：延续到您的下一个广告项目（无需额外费用）
4：将余款汇给项目业主（需额外付费，具体金额请联系我们）
如果您想转移到其他项目，请提前告知我们您将在哪里使用它，因为它将按 4 处理。
关于支持结束后的流程
问 支持结束后流程会怎样？
请填写合适的广告媒介申请表，并通过LINE与广告安排人员沟通，做好广告投放准备，例如提交广告数据。发布广告后，客户将收到收入和支出报告。应援偶像请使用“Clafan Page Builder”创建它，并与我们的工作人员核对后，您将与项目所有者共享它以及您的活动报告。
「应援偶像所有程序都可以从“Clafan Page Builder”执行。
申请时间表/广告
问 您能在您期望的发布日期前完成吗？
所需的准备时间因媒体而异，但街景广告请至少提前1个月申请，交通广告请提前1个半月左右申请。
详细信息可以在下面的页面上找到。https://birthdayadjp.shop/pages/schedule-simulator
另外，应援偶像使用Clafan，从创建项目到创建公共页面至少需要5个工作日，招聘周期约为2周至1个月。
因此，应援偶像如果您使用 Kurafan，我们建议您在期望的广告日期之前至少两个半月进行申请。请注意，计算结果仅供参考，因此请预留充裕的时间进行申请。
问 如果我在支持期内达到目标金额，可以申请广告吗？
不。支持结束后申请广告就变成了。即使在支持期内达到目标金额，您也将无法在支持期内申请广告。在决定所需的发布日期时，还请考虑支持结束后完成该过程所需的时间。
费用/退货
问 众筹费用是多少？
该费用为资助总额的5%作为结算费用。
如果您要求我们安排广告，其他服务费用将被免除。
如果您不向我们提出要求，我们将收取额外费用，因此请联系我们了解详情。
问 主办方能否承担广告费用并在以后使用收集到的支持？
如果您提前向我们支付广告费，则在确认付款后即可继续办理广告手续。
如果您要求我们安排广告等，我们将主办方已预付的费用汇给主办方，不再收取额外费用。
请注意，如果您要求其他公司代替我们安排广告，并且主办方提前支付广告费用，然后在稍后收到我们收取的支持资金，则将在提取的金额中收取服务费。详情请联系我们。
问 我们可以自己准备退回的物品吗？
是的。如果策划者准备好物品，计划员自己下订单，一次性支付制作费用。请。确定费用后，请告知我们最终金额。
问 我们可以自己运送退回的物品吗？
为了防止运送错误并保护个人信息，我们将始终使用本公司附属的运送公司来运送退回的物品。我们不收取额外的运输费用。
快递公司收取的费用可以从您的支持资金中支付。
若主办方自行准备货物，则所有货物必须运送至我司所属的快递公司。之后，送货公司会将物品单独运送给每位支持者。
页面编辑/支持者信息
问 支持期间可以编辑众筹页面吗？
支持开始后，支持期间无法进行页面编辑。 在开始支持之前，请仔细检查已发布的内容、回报和支持者信息。
问 我什么时候可以查看支持者的昵称？
作为一般规则，我们将在支持期结束后向支持者提供昵称列表。
但如果有特殊情况，例如无法在广告提交截止日期之前，请联系我们。一般来说，我们无法在支持期间提供支持者的信息。
问 如果我的昵称被遗漏了怎么办？
致我们的支持者请记下您的订单号。请咨询规划师并采取适当的行动。如果您提前告知您的支持者，“请在询问时告知我们您的订单号”，确认会顺利进行。
